Politica de confidențialitate și Termeni și condiții

Această politică de confidențialitate descrie modul în care CENTRUL MEDICAL ARENA SRL, cu sediul în București, Sector 2, Str. Basarabia nr. 68, et. 1, ap. 1-2, înregistrată la Registrul Comerțului cu CUI 29152635 (denumită în continuare „ArenaMed”, „clinica” sau „noi”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale pacienților și vizitatorilor site-ului arenamed.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă (Legea nr. 190/2018, Legea nr. 46/2003 a drepturilor pacientului).

Date de contact:

• •Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, transmise prin formularul de contact/programare de pe site.
• •Date medicale: informații furnizate în cadrul programării sau consultației (ex. specialitatea solicitată, biletul de trimitere), colectate și prelucrate conform obligațiilor legale privind actul medical.
• •Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în Politica de Cookie-uri).

Datele sunt utilizate pentru:

• •programarea și gestionarea consultațiilor medicale;
• •comunicarea cu pacienții (confirmări, remindere, răspunsuri la solicitări);
• •îndeplinirea obligațiilor legale privind actul medical și raportarea către CNAS, pentru specialitățile aflate în contract;
• •îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor;
• •transmiterea de informații despre servicii, doar cu consimțământul explicit al utilizatorului.

• •Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru programarea și furnizarea serviciilor medicale solicitate.
• •Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru păstrarea documentației medicale, raportare CNAS.
• •Interes vital / asistență medicală (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR) — pentru datele privind sănătatea, prelucrate de personal medical supus obligației de confidențialitate.
• •Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru comunicări de marketing sau cookie-uri neesențiale, acolo unde este cazul.

Datele pot fi transmise către:

• •CNAS și instituții publice, pentru specialitățile decontate, conform obligațiilor legale;
• •laboratoare/furnizori de servicii medicale conexe, doar când este necesar pentru actul medical;
• •furnizori de servicii IT/hosting care găzduiesc site-ul și sistemul de programări, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.

Datele medicale sunt păstrate conform termenelor legale prevăzute de legislația privind documentația medicală. Datele de contact colectate prin formularul de pe site sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, sau până la retragerea consimțământului.

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• •acces la datele personale;
• •rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• •ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazurilor în care păstrarea e obligatorie legal (ex. documentație medicală);
• •restricționarea sau opoziția la prelucrare;
• •portabilitatea datelor;
• •retragerea consimțământului, în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
• •depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@arenamed.ro.

ArenaMed aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Site-ul folosește exclusiv cookie-uri strict necesare pentru funcționare. Nu folosim cookie-uri de analiză a traficului sau de marketing. Detalii complete în Politica de Cookie-uri.

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.